O comunicare eficientă este acel tip de dialog în urma cărei reuşeşti să îţi convingi interlocutorul să fie de acord cu tine în acelaşi timp discuţia fiind una mai mult decît amiabilă. Un dialog reuşit trebuie să aibă la bază ascultarea şi asertivitatea. În afară de a asculta trebuie să intervenim în discuţie doar cu argumente proptite, care să nu-i dea partenerului de discuţie dreptul la replică. Astfel putem reuşi să avem răspunsuri pozitive pentru noi.În procesul de comunicare nu trebuie să foloseşti cuvinte jignitoare, injurii, atacuri la persoană sau înjosiri faţă de interlocutor.
